Toutes les réponses sur Liwa
Produit, tarifs, sécurité, spécificités BNI et usage pour d'autres organisations : les questions qu'on nous pose le plus souvent.
Produit
Comment Liwa fonctionne au quotidien, du côté de l'accueil et du côté des membres.
Comment fonctionne la signature sur tablette ?+
Une tablette est posée à l'accueil de la réunion. Chaque membre, suppléant ou invité signe du doigt directement sur l'écran, et la signature est enregistrée immédiatement dans Liwa, liée à son nom et à la séance en cours.
Faut-il installer une application ?+
Non. Liwa fonctionne dans un navigateur web, sur tablette comme sur ordinateur. Il n'y a rien à installer ni côté organisateur, ni côté membre ou invité.
Combien de temps prend la mise en place pour la première séance ?+
Quelques minutes. Tu crées ton compte, tu importes ou tu saisis la liste des membres, et tu es prêt à ouvrir ta première séance, même pour un groupe qui débute.
Le PDF de présence part automatiquement après chaque réunion ?+
Oui. À la clôture de la séance, Liwa génère le PDF avec toutes les signatures visibles et l'envoie par email en pièce jointe, sans action supplémentaire de ta part.
Je peux importer une liste de membres existante ?+
Oui, via un import Excel. Tu déposes ton fichier et Liwa crée les fiches membres automatiquement, sans ressaisie manuelle une par une.
Liwa fonctionne sur quel type de tablette ?+
N'importe quelle tablette récente avec un navigateur à jour (iPad, tablette Android, Chromebook) convient. Il n'y a pas de matériel spécifique à acheter.
Tarifs
Les plans, l'essai gratuit et les conditions d'abonnement.
Quels sont les plans disponibles ?+
Trois plans : Starter à 19€/mois pour un groupe, Régional à 49€/mois jusqu'à 6 groupes, et Franchise à 99€/mois pour des groupes illimités (usage raisonnable selon nos CGV). Chaque plan inclut toutes les fonctionnalités du plan précédent.
L'essai gratuit demande une carte bancaire ?+
Oui, tu enregistres ta carte à l'inscription. Aucun débit avant la fin des 14 jours, et tu peux résilier à tout moment.
Je peux changer de plan en cours de route ?+
Oui, à tout moment depuis le portail client Stripe. Le changement s'applique au prorata, sans email à envoyer à personne.
Comment marche le parrainage ?+
Tu parraines un autre groupe, il obtient 15% de réduction sur son abonnement, et toi tu touches 15% de commission récurrente tant qu'il reste client.
Je peux résilier quand je veux ?+
Oui, sans engagement de durée. Tu résilies depuis le portail client, et ton accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Que veut dire "groupes illimités" sur le plan Franchise ?+
Un Directeur Régional ou une franchise peut ajouter autant de groupes que nécessaire sous ce plan, dans le cadre d'un usage raisonnable défini dans nos CGV.
Sécurité et RGPD
Hébergement des données, authentification et conformité.
Où sont hébergées les données ?+
Les données sont hébergées par Supabase (base de données) et Hostinger (serveur applicatif). Leur gestion et leur administration sont assurées depuis la France par StarterLab, qui reste votre interlocuteur unique. Les éventuels transferts hors Union européenne sont encadrés par le RGPD (cadre de protection des données UE–États-Unis ou clauses contractuelles types).
Liwa propose la double authentification (2FA) ?+
Oui, la 2FA est disponible pour sécuriser l'accès administrateur, en complément de la connexion classique par email et mot de passe.
Qui a accès aux données des membres ?+
Seuls les administrateurs du groupe que tu désignes ont accès à la liste des membres et à l'historique des présences. Un co-administrateur peut être ajouté sur le plan Franchise.
Comment se connecter, email/mot de passe ou Google/Microsoft ?+
Les deux sont possibles. Liwa propose la connexion classique par email et mot de passe, ainsi que l'authentification OAuth via Google ou Microsoft, au choix de chaque administrateur.
Que se passe-t-il si on résilie, les données sont supprimées ?+
Tes données restent accessibles jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Contacte le support si tu as besoin d'un export avant résiliation.
Liwa est-il conforme au RGPD ?+
Oui. La collecte de données est limitée à ce qui est nécessaire à la gestion des présences, les données sont hébergées chez des prestataires reconnus et gérées depuis la France par StarterLab, et les droits d'accès, de rectification et de suppression prévus par le RGPD sont respectés.
BNI
Les questions spécifiques aux groupes BNI, qui utilisent leur propre vocabulaire (chapter, bizouk, grande table...).
Liwa remplace complètement BNI Connect ?+
Non, Liwa complète BNI Connect en automatisant l'import des invités et en gérant la signature ainsi que le PDF de présence, deux choses que BNI Connect ne fait pas.
Le PDF généré est accepté par BNI ?+
Le PDF reprend le format attendu par les standards BNI, avec toutes les signatures visibles et horodatées.
Comment fonctionne le suivi du bizouk avec Liwa ?+
Chaque invité a un statut clair : en attente, payé, exempté ou déjà appelé. Ce suivi est visible en un coup d'œil avant la grande table, sans avoir à ressortir un tableau à part.
Un Directeur Régional peut gérer plusieurs groupes ?+
Oui, le plan Franchise permet de switcher entre plusieurs chapters depuis le même compte, avec un import automatique des invités par email pour chacun.
Les invités BNI Connect arrivent automatiquement dans Liwa ?+
Sur le plan Franchise, oui : les invités inscrits sur BNI Connect arrivent directement dans ta liste, sans ressaisie manuelle.
Ça fonctionne pour un groupe qui vient de démarrer ?+
Oui, la configuration prend quelques minutes, même pour un chapter qui organise sa toute première réunion.
Autres organisations
Liwa n'est pas réservé aux groupes BNI : clubs services, JCE, associations et organismes de formation l'utilisent aussi.
Liwa fonctionne pour un club Rotary ?+
Oui. Liwa suit les présences et les makeups d'un club Rotary sans feuille qui circule à chaque réunion, avec le même système de signature tactile.
Et pour une Jeune Chambre Économique (JCE) ?+
Oui, Liwa gère le suivi des membres actifs et des invités d'une JCE, utile pour préparer les bilans d'activité sans ressaisie.
Liwa convient à une association classique ?+
Oui. Pour une association à réunions régulières, Liwa fournit une trace fiable des présences, utile pour justifier un quorum ou une demande de subvention.
Un organisme de formation peut utiliser Liwa ?+
Oui, l'émargement par signature tactile convient aux exigences des organismes financeurs de la formation continue, y compris pour un suivi matin et après-midi.
Le vocabulaire (bizouk, chapter...) est-il spécifique à BNI ?+
Oui, ces termes viennent du fonctionnement propre à BNI. Les autres réseaux (Rotary, JCE, associations, organismes de formation) utilisent Liwa de la même façon, avec leur propre vocabulaire habituel.
Peut-on personnaliser Liwa pour un réseau qui n'est pas BNI ?+
Le cœur de Liwa (signature, PDF, historique, statistiques) s'adapte à n'importe quel type de réunion récurrente. Certaines fonctionnalités BNI Connect restent spécifiques aux groupes BNI, le reste fonctionne pour tous.
Une autre question ?
L'équipe Liwa répond par email, généralement le jour même.
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