Ces termes viennent en grande partie du fonctionnement des groupes BNI. D'autres réseaux (Rotary, JCE, associations) désignent parfois les mêmes idées avec un vocabulaire différent.
Le bizouk est l'invité qu'un membre doit amener à la réunion suivante lorsqu'il n'a pas atteint son quota d'invités sur une période donnée, dans le fonctionnement d'un groupe BNI. Son statut (en attente, payé, exempté, déjà appelé) est suivi jusqu'à la grande table.
Un chapter est le nom donné à un groupe local, c'est-à-dire l'ensemble des membres qui se réunissent chaque semaine dans une même ville ou zone géographique. Chaque chapter fonctionne de façon autonome, avec son propre bureau et ses propres réunions.
L'Education Coordinator est le membre du bureau d'un chapter chargé d'organiser le education slot de chaque réunion, le moment consacré à la formation continue des membres sur les techniques de recommandation et de réseau.
Le education slot est le créneau d'une réunion hebdomadaire consacré à un point de formation courte, animé en général par l'Education Coordinator ou un membre invité, sur un thème lié au développement du réseau d'affaires.
La feature presentation est le moment de la réunion où un ou plusieurs membres présentent leur activité en détail devant le groupe, plus longuement que lors du tour de table habituel, pour aider les autres membres à mieux savoir vers qui orienter une recommandation.
La grande table désigne le moment de la réunion où l'ensemble des membres et invités se retrouvent en cercle ou en U, généralement pour le tour de table, les annonces, le suivi du bizouk et les feature presentations.
Un guest day est une réunion spécialement organisée pour accueillir un grand nombre d'invités potentiels, dans l'objectif de faire connaître le groupe et de recruter de nouveaux membres.
La Leadership Team est le bureau qui dirige un chapter, composé en général du président, du vice-président, du secrétaire-trésorier, du Membership Committee et de l'Education Coordinator, élus pour un mandat déterminé.
Le Membership Committee est le comité chargé d'étudier les candidatures de nouveaux membres, de vérifier l'absence de conflit de catégorie professionnelle avec un membre déjà présent, et de valider l'intégration des nouveaux arrivants.
Le one-to-one, aussi appelé 121, est un rendez-vous individuel entre deux membres en dehors de la réunion hebdomadaire, destiné à mieux se connaître pour être capables de se recommander des clients en connaissance de cause.
Un referral est une recommandation qu'un membre transmet à un autre, en général le contact d'un client potentiel. Le nombre et la qualité des referrals échangés est l'indicateur principal de l'activité d'un membre dans le groupe.
Un substitute est la personne qu'un membre envoie à sa place lorsqu'il ne peut pas assister à une réunion, afin de représenter son activité et de maintenir son taux de présence.
Le testimonial est un court témoignage qu'un membre donne en réunion sur une collaboration réussie avec un autre membre, en général à la suite d'un referral qui a abouti.
Le thanks slip est le document, papier ou digital, qui formalise la valeur d'une affaire conclue grâce à un referral. Il sert à mesurer le retour sur investissement du groupe pour chaque membre.