Condições Gerais de Venda
Âmbito de aplicação
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes d'abonnements et de services payants proposés par StarterLab via la plateforme Liwa (liwa.fr). Elles s'appliquent à tout client professionnel ou consommateur souscrivant à un abonnement ou achetant une option payante.
Preços
- Os preços são exibidos em euros na página de apresentação das ofertas. Salvo indicação em contrário, são indicados sem impostos para profissionais.
- A StarterLab reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento nas condições previstas nos Termos. O preço aplicável é o em vigor na data da subscrição ou renovação.
- Os pagamentos por sessão pelos visitantes (opção Stripe Connect) são faturados ao preço definido pelo administrador do grupo. A StarterLab cobra uma comissão de serviço indicada no momento da configuração.
Modalidades de pagamento
- O pagamento é efetuado por cartão bancário via Stripe, prestador certificado PCI-DSS. Nenhum dado bancário é conservado pela StarterLab.
- As assinaturas são cobradas mensalmente na data de aniversário da subscrição, por renovação tácita, até à rescisão.
- Em caso de falha de pagamento, o acesso ao serviço pode ser suspenso após notificação e um prazo de regularização de 7 dias.
Faturação
Uma fatura eletrónica é emitida a cada pagamento e disponibilizada na área do cliente. O cliente é responsável pela exatidão dos dados de faturação fornecidos.
Direito de retratação
- Nos termos do artigo L.221-28 do Código do Consumo francês, o consumidor reconhece que a execução do serviço começa desde a subscrição, com o seu consentimento expresso e prévio. Renuncia assim expressamente ao seu direito de retratação de 14 dias para a parte do serviço já executada.
- As assinaturas subscritas por profissionais no âmbito da sua atividade não estão sujeitas ao direito de retratação.
Reembolso
Conforme os Termos, qualquer mês iniciado é integralmente devido. Não é efetuado nenhum reembolso proporcional em caso de rescisão durante um período. Um reembolso excecional pode ser concedido em caso de indisponibilidade maior do serviço imputável à StarterLab.
Garantias
A StarterLab garante a conformidade do serviço com a sua descrição comercial e implementa os meios razoáveis para assegurar a sua disponibilidade (objetivo 99%). O serviço é fornecido "no estado em que se encontra"; nenhuma garantia é dada quanto à sua adequação a uma utilização específica para além do descrito nas ofertas.
Reclamações e mediação
Qualquer reclamação pode ser enviada para contact@starterlab.fr. Uma resposta é fornecida no prazo de 14 dias.
Nos termos do artigo L.612-1 do Código do Consumo francês, o consumidor pode recorrer gratuitamente ao serviço de mediação do consumo após ter tentado resolver o litígio diretamente com a StarterLab.
Lei aplicável
As presentes CGV estão sujeitas ao direito francês. Na falta de acordo amigável, qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes franceses.
Contacto
StarterLab, SIRET 924 276 504 00017, França. Contato: contact@starterlab.fr